Marketing za smeštaj ne mora da znači velike kampanje i budžete. Za većinu domaćina rezultat donose nekoliko dobro izabranih kanala koji se dosledno održavaju.
Počinjemo pitanjem kako vas gosti danas pronalaze i ko su gosti koje želite. Na osnovu toga pravimo kratak plan: koji kanali imaju smisla, šta i koliko često objavljivati, kako da podstaknete recenzije i kako da povratne goste pretvorite u stalne.
Posebnu pažnju dajemo stvarima koje se često zanemaruju, a mnogo znače:
- uređen Google profil sa tačnim podacima i fotografijama,
- promišljeni odgovori na recenzije, i pohvale i kritike,
- vansezonske ponude koje popunjavaju prazne termine.
Dobijate plan, šablone i smernice prilagođene vremenu koje realno možete da posvetite promociji. Cilj je da promocija postane navika, a ne jednokratna akcija.
Uz plan dobijate i jednostavan način da pratite rezultate: odakle stižu upiti, koje objave donose reakcije i koji periodi ostaju prazni. Tako odluke o promociji donosite na osnovu onoga što zaista radi za vaš objekat, a ne na osnovu tuđih saveta.
Kome je namenjena
Šta dobijate
- Kratak plan promocije sa kanalima i prioritetima
- Postavljanje i optimizacija Google profila objekta
- Smernice i šabloni za objave na društvenim mrežama
- Kalendar objava za sezonu i vansezonske ponude
- Strategija za prikupljanje i odgovaranje na recenzije
- Predlog akcija za povratne goste i preporuke
- Osnovno praćenje rezultata i preporuke za sledeći period
Zašto je korisno
Promocija po meri
Ne treba vam velika kampanja, već nekoliko kanala koji zaista donose goste za vaš tip objekta.
Bolja vidljivost u pretrazi
Uređen Google profil i dobre recenzije pomažu da vas gosti pronađu kada traže smeštaj u vašem kraju.
Popunjavanje praznih termina
Vansezonske ponude i rad sa povratnim gostima pomažu da kalendar bude ravnomernije popunjen.
Kako radimo
- Analiza
Gledamo kako vas gosti trenutno pronalaze, šta radi konkurencija i koji su vaši najjači aduti.
- Plan
Biramo kanale i aktivnosti koje možete realno da održavate, uz kalendar objava i ponuda.
- Postavljanje
Uređujemo Google profil, pripremamo šablone i prve objave i podešavamo osnovno praćenje.
- Praćenje i korekcije
Posle dogovorenog perioda gledamo rezultate i prilagođavamo plan.
Primeri
Ilustracije i koncepti — mockup-ovi se dopunjuju. Realizovani projekti su posebno označeni u sekciji Primeri.
Česta pitanja
Da li vi vodite moje društvene mreže?
Primarno pravimo plan, šablone i smernice koje možete samostalno da sprovodite. Ako vam je potrebno stalno vođenje, o obimu se dogovaramo posebno ili vas povezujemo sa proverenim saradnikom.
Da li je plaćeno oglašavanje neophodno?
Nije uvek. Za mnoge male objekte uređen Google profil, dobre recenzije i redovne objave daju više nego plaćeni oglasi. Plaćeno oglašavanje preporučujemo kada ima jasan cilj i budžet.
Smem li da nudim popust gostima van platforme?
Platforme imaju svoja pravila o komunikaciji i cenama, pa ih treba poštovati. Pomažemo vam da direktne ponude usmerite ka povratnim gostima i kanalima gde je to dozvoljeno.
Kada mogu da očekujem rezultate?
Neke promene, poput uređenog Google profila, daju efekat relativno brzo, dok je za društvene mreže i povratne goste potrebno nekoliko meseci doslednog rada.